Python Job: Analista de Gestão de Frota e Conectividade

Brazil

Sobre a vaga:

O UPTIME CENTER é um centro de serviços que trabalha para manter nossos caminhões e ônibus em movimento. Com tecnologia e uma equipe dedicada ajudamos nossos clientes a gerenciar paradas não planejadas e oferecemos serviços e suporte para que ele obtenha maior produtividade e receita por meio dos nossos produtos.

Essa posição é pra você que quer trabalhar com a nova plataforma de serviços digitais da Volvo – o Volvo Connect. Se você se interessa pelo mundo digital e quer ajudar nossos clientes a elevar a eficiência e a produtividade no negócios, este é um requisito super importante para você ocupar esta posição.

Atividades
Atender clientes (proprietários, gestores de frota e motoristas) e concessionários, realizar recomendações, orientá-los em caso de dúvidas, auxiliar na solução de problemas e interpretação dos dados de telemetria;
Conhecer amplamente os produtos e serviços Volvo, suas aplicações de mercado e correlacioná-los com a geração de dados na plataforma digital Volvo;
Realizar diagnóstico remoto via RTM - Real Time Monitoring e garantir a disponibilidade dos serviços conectados, sem a necessidade de parada para manutenção dos veículos;
Atuar proativamente no monitoramento da conectividade dos veículos para assegurar a disponibilidade dos serviços, mapear os problemas relacionados conectividade e fazer o correto endereçamento do tema para os times internos;
Identificar as demandas dos clientes e ser o elo/ponte de comunicação com a fábrica para defender melhorias dos serviços;
Praticar a relação de causa e efeito sempre que possível para evitar retrabalhos e garantir a satisfação do cliente;
Eventualmente interagir com times de suporte a nível global, e fóruns de discussões sobre serviços conectados;
Suportar clientes de caminhões e ônibus da América Latina.

Competências
Domínio sobre o gerenciamento de dados de telemetria;
Capacidade de analisar dados e identificar o impacto na frota dos clientes;
Habilidade de comunicação (adequar teoria ao entendimento do cliente);
Ter atenção aos detalhes e conseguir apresentar dados de maneira concisa;
Ser hábil na solução de problemas, para investigar todas as fontes potenciais por meio de lógica e métodos de solução de problemas;
Conhecimento em ferramentas de inteligência de negócio, como Power Bi e Power Platform ;
Conhecimento de linguagens de programação (SQL e Python) será considerado um diferencial;
Desejável conhecimento sobre funcionamento de motores a diesel com gerencimento eletrônico, caixa de marchas e conhecimento em sistemas hidráulicos e pneumáticos, manutenção automotiva e diagnóstico;
Idioma espanhol e inglês;
Formação de nível superior;
Desejável carteira de Habilitação categoria D.

The Volvo Group drives prosperity through transport solutions, offering trucks, buses, construction equipment, power solutions for marine and industrial applications, financing and services that increase our customers’ uptime and productivity. Founded in 1927, the Volvo Group is committed to shaping the future landscape of sustainable transport and infrastructure solutions. Countless career opportunities are offered across the group’s leading brands and entities that share a culture of Trust, Passion, High Performance, Change and Customer Success.
www.volvogroup.com/career.

The Volvo Trucks brand has been built up over decades and enjoys a solid position worldwide. It is one of the world’s best known and respected brands within the commercial vehicle industry. It is associated with the core values quality, safety and environmental care. With Volvo Trucks you will be part of a global and diverse team. We work with passion, we trust each other and we embrace change to stay ahead. Together we move the world we want to live in and help our customers keep their promises.

134833BR

Volvo Trucks

Paraná

Curitiba

Regular

No Travel Required

Aftermarket

12-Dec-2022